Desarrollo 2 de 8 · Atención
«No alcanzo a contestar y las ventas se van al que sí contestó.»
Un agente atiende tu WhatsApp a cualquier hora: responde con tus palabras, toma el pedido o agenda la cita. Cuando no sabe, o el cliente pide hablar con alguien, te pasa la conversación con todo el contexto. Al mando: tu equipo decide qué responde solo y qué no.
¿Tienen el modelo R-14? Necesito 200 para el viernes.
21:47Sí, hay 340 en existencia. Te preparo la cotización con tu precio de mayoreo.
Cotización COT-0412 · 200 × Modelo R-14 · Entrega viernes · Lista para aprobación de Laura
Pendiente de aprobarLaura aprobó la cotización · 21:52
Listo. Te la envío en PDF. ¿Quieres que te avise cuando salga el pedido?
Simulación. El agente responde con tus respuestas y una persona de tu equipo aprueba.
“En la hora de comida llegan veinte mensajes y yo solo tengo dos manos. El que no contesto, no vuelve.”
Dueño de un negocio de comida. El agente toma los pedidos; él se queda en la cocina.
¿Te pasa esto?
- Los mensajes se acumulan mientras estás atendiendo a alguien en persona.
- Contestas lo mismo veinte veces al día: horarios, precios, dirección.
- Los pedidos y las citas viven en una conversación que nadie más puede ver.
- Si alguien escribe de noche, la respuesta llega a la mañana siguiente y el cliente ya compró en otro lado.
- No sabes cuántas personas te escribieron esta semana ni cuántas se quedaron sin respuesta.
Cómo funciona
Tres pasos y tu WhatsApp responde solo
Cargamos tus respuestas
Tus preguntas frecuentes, tu catálogo y tus horarios, con las palabras que tú usas con tus clientes.
El cliente escribe
El agente responde, toma el pedido o agenda la cita con tus palabras, a la hora que sea.
Una persona toma el relevo
Cuando no sabe o el cliente lo pide, pasa la conversación a una persona de tu equipo y deja todo registrado.
Qué incluye
- Número de WhatsApp Business conectado por la API oficial.
- Respuestas con tus textos, no con frases genéricas.
- Toma de pedidos y de citas.
- Traspaso a una persona con aviso a tu equipo.
- Historial por cliente.
- Resumen semanal de lo que preguntan tus clientes.
- Reglas claras de qué contesta solo y qué no.
- Diseñado con las mejores prácticas de gestión de la inteligencia artificial de la norma ISO/IEC 42001.
Qué necesitamos de ti
- Tus 20 preguntas más frecuentes, con su respuesta.
- Tu catálogo con precios y tus horarios.
- Quién atiende cuando el agente no sabe.
El precio depende de cuántos productos, citas y reglas manejes, y de si lo conectamos a tu CRM. La cifra y la fecha de entrega van en la propuesta, antes de empezar.
Mándanos tus 20 preguntas más frecuentes y te mostramos cómo las contestaría tu agente
30 minutos, sin costo. Si tu caso no es para nosotros, te lo decimos en la misma llamada.